Новый офис нового формата
Инновационное пространство, которое кардинально меняет представление о традиционном облике финансового учреждения. В Котельниках открылся phigital офис Альфа-Банка. Что из себя представляет этот формат, и как его оценивают клиенты, узнала наша съемочная группа.
Открытое пространство, нет «окошек», стоек, перегородок и бумажных талонов. Отделение банка воспринимается больше как коворкинг или даже мини-кафе. Диалог с менеджером – сидя в удобных креслах. Именно так выглядит «офис будущего» от Альфа-банка.
Лидия Мамедова, клиент Альфа-банка:
«Нет нигде ничего лишнего, куда захотел, туда и сел, к тебе подойдут, обратятся. Все просто, на самом деле, и красиво. Ты заходишь, все очень лаконично, сочетание цветов, мне все нравится».
Проект по созданию Phygital – офисов Альфа банк запустил в 2020 году. На сегодняшний день в России более 500 отделений такого формата.
Сирена Гаджимурадова, региональный управляющий Альфа-Банка Московской области:
«Во все новые города, куда мы заходим, в частности в Московской области, мы за 2 года открыли 37 новых отделений и одновременно все свои действующие офисы, которые работали давно и в старом формате, мы перекрашиваем в новый формат».
Этот Phygital офис – абсолютно новый. Несмотря на то, что отделение микро-формата, в нем предоставляются все банковские услуги. Наряду с цифровыми помощниками, здесь работают 5 сотрудников.
Мария Галузо, заместитель главы г.о. Котельники:
«Альфа-банк – крупнейший в России. Более 30 лет работает, что говорит, я считаю, о его надежности и стабильности особенно в такое непростое для России время. Я желаю банку развития и новых программ, сотрудникам – терпения и чуткости, а нашим жителям – благополучия».
Роман Коробейкин, заместитель председателя Московского областного отделения «Опоры России»:
«Меня очень радует, что мы – как лидеры идем вместе, лидеры в Московской области. То, что делает Альфа – банк для бизнеса, конечно же, это та открытость, та увлеченность бизнесом и так реакция. Такой уникальный формат позволяет совершенно сломать все стереотипы».
Наталья Муравьева, лидер сообщества «Нежный бизнес» РФ:
«При той цифровизации, которая у вас здесь есть, есть ручное управление, это один момент и есть огромное, большое сердце. Потому что такая корпоративно-социальная политика, которая есть в Альфа-банке, я не встречала в других, мне есть, с чем сравнить».
Новый офис Альфа-банка расположен в нескольких шагах от метро «Котельники». Он к услугам клиентов каждый будний день с 10 утра до 7 вечера.
Адрес: г.о. Котельники, ул. Сосновая 2,к.4
Луиза Егиазарян. Денис Заугольников. www.lrt.tv
