МФЦ: 10 лет держит высокую планку в оказании государственных услуг
Вот уже 10 лет жителем Люберец не нужно ходить по различным инстанциям для того, чтобы собрать пакет документов. Не нужно узнавать графики работы с перерывами на обед, не нужно ехать через весь город и стоять в очередях. Сегодня каждый знает, что оформить важный документ в офисе «Мои Документы» — быстро и удобно.
Первый МФЦ открылся в Люберцах 29 августа 2013 года и предоставлял 69 государственных и муниципальных услуг. С тех пор работа центров совершенствовалась с каждым днем. Здесь заявители получают не только качественную помощь, но и искреннее внимание.
Владимир Ружицкий, председатель совета депутатов г.о. Люберцы: «Все эти годы вы развивались, мы развивались. Я в том числе. Это рождалось запредельно сложно. Кто с первых дней работает, тот, наверное, помнит, потому что поиск помещений, разные установки в начале пути, где быть, как быть? Сначала централизация была жесточайшая. Все должны быть в одном здании. Пример была Балашиха, кто помнит, а мы пошли путем другим, потому что у нас не было такого большого здания. Мы начали распылять, потом мы стали образцом для других, потому что очень важно, когда человек в пешей доступности может зайти, прийти и получить услугу».
Сейчас многофункциональный центр предоставляет 114 федеральных, 219 региональных и 76 муниципальных услуг. Даже во время пандемии коронавируса офисы «Мои документы» продолжали работу.
Владимир Волков, глава г.о. Люберцы: «И насколько мы вышли на новый уровень за эти 10 лет благодаря вам, такой профессиональной, надежной работе. Благодаря тому, что каждый день вы познаете новое, рассказываете, объясняете каждому человеку как нужно правильно сдать пакет документов, как получить свидетельство о собственности. Это очень серьезная работа и сеть МФЦ развивается, и коллектив увеличивается, и задачи все время прибавляются».
10 лет назад все началось со штата из трех человек. Сегодня МФЦ Люберец – это девять структурных подразделений и 350 специалистов, 73 окна приёма заявителей.
Ирина Иванова, Денис Заугольников, www.lrt.tv
