К реализации нового проекта «Путь к здоровью героя» приступили люберецкие врачи
Организовать индивидуальный подход, сопровождение и помощь каждому обращающемуся в нашу больницу участнику спецоперации решили в Люберецкой областной больнице. Директор медучреждения Елена Сторожева предложила коллективу больницы включиться в новый проект «Путь к здоровью героя».
Он подразумевает организацию индивидуального подхода, сопровождение и помощь обращающимся в Люберецкую областную больницу участникам спецоперации, а также членам их семей.
«В городском округе Люберцы, по поручению президента Владимира Путина, организована комплексная поддержка участников спецоперации и их семей. Существующая система здравоохранения уже настроена на персональное ведение пациентов. В рамках реализации проекта мы хотим, чтобы у наших героев был комфортный путь к здоровью», — уверена Елена Сторожева.
Обсудить все существующие потребности решили прежде всего с самими ветеранами СВО и их близкими. В разговоре участвовали координатор фонда «Защитники Отечества» по Люберецкому военкомату Виктор Исаев, депутат Совета депутатов Андрей Хромов, а также представители администрации городского округа Люберцы и руководители подразделений Люберецкой больницы.
Вернувшиеся из зоны боевых действий пациенты рассказали о проблемах здоровья, необходимости записи к узким специалистам, прохождения обследований, получения направлений на реабилитацию или госпитализацию и многом другом.
Для решения всех эти вопросов Елена Сторожева предложила внедрить систему персональной записи в поликлиниках через выделенных администраторов «Службы заботы», а также электронных сервисов-помощников поликлинических чатов.
В каждой поликлинике за участником СВО будет закреплен администратор, к которому можно будет обратиться по телефону для решения конкретной проблемы. Задача сотрудника — осуществить запись на приём или исследование, при необходимости — скоординировать внутренние службы больницы для решения поставленных вопросов и дать обратную связь.
Получить всю необходимую информацию о проекте «Путь к здоровью героя» и номер телефона администратора-координатора участник СВО или его близкие могут в поликлинике по месту прикрепления или, обратившись в поликлинический чат.
Ссылки на поликлинические чаты размещены на сайте Люберецкой областной больницы.
Пресс-служба люберецкой областной больницы
